招商银行一卡通/支付卡/信用卡（全国，招行直连）

回到顶部↑一、电子支付卡种类和相关信息

  1. 一卡通支付：用户可直接用一卡通进行网上支付，每日交易最高为5000，累计交易额为10000，累计交易余额不足时，可通过网上银行大众版或电话银行重置。
  2. 支付卡支付：每日累计交易额为5000。支付前，请通过网上银行大众版将一卡通中的金额转至支付卡账户下，方可进行支付。
    注：一卡通支付或支付卡支付，都需要开通网上支付功能，一卡通支付使用一卡通卡号及网上支付密码，支付卡使用支付卡卡号及网上支付密码。
  3. 信用卡：首先要登陆招行信用卡网站，开通网上支付业务。

回到顶部↑二、大众版支付流程

  1. 将一卡通里足额支付款转入支付卡（一网通）
  2. 输入支付卡（一网通）号码，支付密码然后提交
  3. 显示支付结果，如果支付成功则跳转或弹出购物网站提供的取货页面

回到顶部↑三、专业版支付流程

  1. 点击专业版用户登录。
  2. 系统自动下载数字证书后，即可进行“专业版”的网上理财进行支付操作。
  3. 进入招行支付页面；选择支付方式并进行支付：如果支付成功将自动跳转到 "商户取货页面”。

    注意：首次支付前，需要申请大众版或专业版。

回到顶部↑三、大众版申请方式（限已持有“一卡通”的客户）

  1. 登陆招商银行网站（http://www.cmbchina.com）选择“个人银行大众版”进入
  2. 选择开户地，点击“确定”进入

回到顶部↑四、专业版申请方式

  1. 访问招商银行网站(网址：www.bj.cmbchina.com或www.cmbchina.com)，选择“个人银行(专业版)”，自动下载客户端软件；
  2. 进入安装画面，确认安装目录；
  3. 进入登录画面，点击“增加用户”功能后自行设定用户名及密码；
  4. 重新登录，输入已设置的用户名及密码；
  5. 点击“一卡通”管理页面的安装“一卡通”功能，输入“一卡通”8位客户号及确认开户地区；
  6. 点击“证书管理”页面的“证书申请”功能，如实填写有关资料；
  7. 操作完成后系统将自动产生“序列号”；
  8. 客户记住“序列号”，携带本人的有效身份证件和“一卡通”，在15天内到同城任一网点办理“数字证书身份验证”等手续(柜台收取10元手续费)；
  9. 一个工作日后重新登录“个人银行(专业版)”，系统自动下载数字证书后，即可进行“专业版”的网上理财操作。

四、常见问题

  1. 回到顶部↑我已经申请了“支付卡”，一卡通里也有钱，可支付的时候却说余额不足，为什么呢？
    答：招商银行的“支付卡”和“一卡通”实行账户分立，密码分设，您除了申请支付卡之外，还要将“一卡通”账户里的钱通过网上银行转账到“支付卡”中，要付多少钱就可以转多少钱。
  2. 回到顶部↑为什么我不能看到登录界面的卡号或密码输入框是小叉，输不了呢？
    答：可能的原因包括：
    1. 大众版网页正在下载招商银行登录控件，一般客户的电脑在数秒内完成，但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况，您只需稍候，等下载完毕安装该软件即可。
    2. 浏览器提示客户是否安装“招商银行登录软件”时，客户没有选择安装。对于这种情况，您只需在提醒是否安装时选择安装即可。或者我们也提供了下载版，您只要点击这里下载并安装招行安全登录插件 ，重新购买一次就可以了。
    3. 客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件。对于这种情况，您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”--“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”--“Internet”--“自定义级别”，在弹出的对话框中选择“重置为 安全级-中”，点“重置”按钮，确定。
  3. 回到顶部↑我选择了招商银行以后没有反应，进不去，或该页无法显示，是怎么回事呢？
    答：
    1. 因为招商银行的系统是基于IE设计了，请您尽量不要使用腾讯或其它公司的浏览器，以免出现问题
    2. 按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮
    3. 可能还会因为上网环境等导致，如果条件允许，请更换上网方式或电脑尝试重新支付
  4. 回到顶部↑显示“通讯错误 ......”是怎么回事？
    答：可能由于某种原因浏览器中的查询程序与服务器的通讯被中断，遇到这种情况，可先把浏览器关掉后，重新运行。或根据具体的提示信息与招商银行联系。
  5. 回到顶部↑支付成功后没有收到货怎么办？
    答：使用招行支付成功后需要点击页面上“点击这里提货”的链接提货，商品信息不再直接弹出。请点击前关闭“3721上网助手”等窗口拦截功能。
  6. 回到顶部↑招商银行联系方式？
    答：全国统一客服电话：95555或者访问招行网站：http://www.cmbchina.com
  7. 回到顶部↑订单号该如何查询？
    答：支付卡客户，请登陆个人网银后，在“支付卡理财”中的“定单查询”中搜索;
    一卡通客户，请登陆个人网银后，在“电子商务”中查询;
    信用卡客户，请登陆信用卡网站个人网银，在“网上支付”的“交易查询”中查询。